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HPE 5 YEAR TECH CARE ESSENTIAL PROLIANT DL380 GEN10+ SERVICE

$ 30529.7 MXN incluye IVA

Precio en Pesos Mexicanos


Clave: POL-7266

Código: HY5B9E

Marca: HEWLETT PACKARD ENTERPRISE

Disponible: 0

Cantidad:

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Ficha Técnica

cinco aÑos en tech care essential proliant dl380 gen10+

Ficha comercial

• los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte de hpe las 24 horas del dÍa, los 7 dÍas de la semana, para registrar incidencias de soporte. los tiempos de respuesta dependerÁn del nivel de servicio del producto cubierto.
• respuesta mejorada en 15 minutos, disponible 24x7 (niveles de servicio critical y essential): para incidencias de severidad 1, el objetivo de hpe consiste en conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de 15 minutos.
• para cualquier otra incidencia, hpe puede conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de una hora.
• respuesta estÁndar en 2 horas (nivel de servicio basic): para llamadas sobre productos cubiertos por un acuerdo de servicio basic, hpe brindarÁ una respuesta telefÓnica en el plazo de 2 horas a cargo de un especialista de producto durante el perÍodo de cobertura.

Detalles

Dimensiones0 x 0 x 0 cm
Peso0 KG
garantia5 ANIOS

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